Retours et Échanges

Chez Korea Store, nous nous engageons à vous fournir des produits alimentaires coréens de la plus haute qualité. Si un article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Vérification des produits

  Assurez-vous que les produits n'ont pas été ouverts et que les scellés de sécurité sont intacts, conformément aux normes d'hygiène alimentaire.

• 2.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre étiquette de retour et le formulaire associé.

• 3.
  Emballage sécurisé

  Placez les articles dans un colis protecteur avec le formulaire de retour complété pour éviter tout dommage durant le transport de vos produits.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.